Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

O prazo para trocas é de 7 (sete) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para pedidos com retirada presencial, a cliente tem até 2 (dois) dias após a confirmação para retirar o pedido.

O prazo de 7 dias para troca passa a contar a partir do término desses 2 dias destinados à retirada, e não da data em que o pedido é retirado na loja.

Dessa forma, o prazo total para solicitação de troca e devoluções é de até 9 (nove) dias.

A devolução do valor será realizada em até 30 (trinta) dias após a aprovação da solicitação.

Após os prazos informados, não será possível realizar trocas ou devoluções.