Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
O prazo para trocas é de 7 (sete) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para pedidos com retirada presencial, a cliente tem até 2 (dois) dias após a confirmação para retirar o pedido.
O prazo de 7 dias para troca passa a contar a partir do término desses 2 dias destinados à retirada, e não da data em que o pedido é retirado na loja.
Dessa forma, o prazo total para solicitação de trocas e devoluções é de até 9 (nove) dias.
A devolução do valor será realizada conforme a forma de pagamento:
* Para compras no cartão de crédito: em até 15 (quinze) dias após a aprovação da solicitação.
* Para pagamentos via Pix: em até 7 (sete) dias após a aprovação da solicitação.
Após os prazos informados, não será possível realizar trocas ou devoluções.
